TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL

Estos Términos y Condiciones regulan la descarga, acceso y utilización de la aplicación móvil Esciudad.es (en adelante, la «APLICACIÓN»), que La Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma pone a disposición de los usuarios. El usuario adquiere esta condición con la descarga y uso de la misma.

Esta versión de la APLICACIÓN está disponible de forma gratuita en Google Play y Apple Store, el usuario reconoce y acepta cumplir con todos los términos y condiciones aplicables respecto a la obtención, descarga y actualización de la APLICACIÓN que estos stores respectivamente determinen.

El acceso a la APLICACIÓN supone que el usuario reconoce haber aceptado y consentido sin reservas las presentes condiciones de uso.

1.  OBJETO

La APLICACIÓN tiene el objetivo de acceder a la Plataforma de Fidelización Esciudad.es

Algunos de los colectivos que pueden beneficiarse de este proyecto son los comercios/establecimientos asociados y los usuarios. En el diseño y desarrollo de esta APLICACIÓN han intervenido profesionales especialistas y se pone a disposición de los usuarios para su uso personal. Funciona en un teléfono móvil con sistema operativo Android o IOS.

2.  FUNCIONALIDADES

Para usuarios anónimos: beneficios comerciales del uso de la plataforma de fidelización.

Para usuarios registrados: gestión completa de la plataforma de fidelización y del Marketplace.

3.  DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la APLICACIÓN son titularidad de La Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma, correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos, y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en la APLICACIÓN han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición del público.

El usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de la Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

4.  POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

La Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos sus datos personales?

Recopilamos y procesamos sus datos con el fin de iniciar una relación contractual, gestionar el canal de afiliación y procesar pedidos. Los datos almacenados incluyen el nombre, las direcciones proporcionadas, los detalles de contacto. La base legal para el tratamiento de sus datos es el artículo 6 (1) b) del RGPD (necesario para la ejecución de un contrato o precontrato).

Además, utilizamos sus datos de contacto para enviar notificaciones sobre los productos y promociones ofrecidas a través del Programa Esciudad.es, tanto los cambios de producto o sus características y precios como la falta de stock de los mismos. Esto se hace para cumplir una obligación contractual de conformidad con el artículo 6 (1) b) del RGPD o para salvaguardar nuestros intereses legítimos de conformidad con el artículo. 6 (1) f) del RGPD. El interés legítimo radica en los intereses de respetar los deberes contractuales de protección de datos, así como asegurar su participación en el Programa de Fidelización.

Si es necesario, procesamos sus datos, como datos técnicos asociados con el dispositivo que utiliza, datos sobre su comportamiento de navegación, más allá de los fines del contrato para proteger intereses legítimos de conformidad con el artículo 6 (1) f) del RGPD, para desarrollar y mejorar nuestras ofertas y gestionar actividades comerciales.

Además, existe un interés legítimo en mantener la gestión de riesgos dentro de la Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma, en el contexto del interés legítimo de acuerdo con el artículo 6 (1) f) del RGPD, también usamos sus datos para informarle sobre ofertas y productos similares (de acuerdo con el artículo 21,2 LSSI-CE). En casos excepcionales, procesaremos sus datos personales con fines de marketing directo en función de nuestro interés legítimo de acuerdo con el artículo 6 (1) f) del RGPD y si no es cliente nuestro, le pediremos su consentimiento de acuerdo con el artículo 6 (1) a) del RGPD.

Por lo tanto, acepta que le informemos a través de esta APP sobre los productos o servicios del Programa Esciudad.es

Además, es posible que cualquier establecimiento asociado también pueda anunciarse a través de los canales de publicidad antes mencionados. Puedes dar de baja tu consentimiento publicitario en cualquier momento en info@esciudad.es, o cancelando los avisos emergentes sobre esta plataforma en tu dispositivo.

En caso de que no desee recibir más publicidad de un establecimiento/empresa asociada, envíe su revocación directamente a la empresa respectiva, a través de su Marketplace en la Plataforma o en la APP.

Trataremos sus datos para informarle sobre los productos o servicios del Programa Esciudad.es, propiedad de la Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma, mediante mensajes push en esta APP o teléfono o correo electrónico. La base legal para este procesamiento de datos es el artículo 6 (1) a) (consentimiento), artículo 6 (1) b) del RGPD (cumplimiento de un contrato), el artículo 21 de la LSSI-CE y en todo caso la existencia de un interés legítimo de conformidad con el artículo 6 (1) f) del RGPD.

 

¿Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento, es decir, mientras dure la relación contractual objeto del uso de la APLICACIÓN (incluyendo la obligación de conservarlos durante los plazos de prescripción aplicables), y cuando ya no sean necesarios para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos sus datos personales?

Sus datos personales se comunicarán a:

• Las Administraciones Públicas y otras entidades privadas para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que la Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma está sujeta por sus actividades.
• Los proveedores que precisen acceder a los datos personales del usuario para la prestación de los servicios que la Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma haya contratado, o que por el propio funcionamiento de los servicios electrónicos (aplicación, página web y correos electrónicos) puedan tener acceso a determinados datos personales. Con todos ellos la Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado del tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad (artículo 28.3 RGPD).

La APLICACIÓN utilizará Google Analytics como herramienta para conocer el uso y las tendencias de interacción de la misma. La Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma podrá utilizar la información personal que nos facilite de forma disociada (sin identificación personal) para fines internos, tales como la elaboración de estadísticas.

La APLICACIÓN podrá recabar, almacenar o acumular determinada información de carácter no personal referente a su uso. Google Analytics se rige por las condiciones generales de Google accesibles en http://www.google.com/analytics/terms/es.html y las políticas de privacidad de Google accesibles en https://www.google.es/intl/es/policies/privacy/.

¿Cuáles son los derechos que le asisten como usuario?

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, siendo en el caso de España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o considere que hemos tratado sus datos de manera inadecuada o que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente. Para contactar con la AEPD puede hacerlo a través de su página web https://www.aepd.es/ o de la dirección postal Calle Jorge Juan, Número 6, 28001, Madrid, España.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma. Calle Vaquero, Bloque 2, 38700, Santa Cruz de La Palma (Santa Cruz de Tenerife). E-mail: info@esciudad.es Datos de contacto del delegado de protección de datos: Afonso y González Asesores SL, dpd@aygasesores.net.

5.  CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos marcados en los formularios de la APLICACIÓN, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a la Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

La Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma informa de que todos los datos solicitados a través de la APLICACIÓN son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

6.  MEDIDAS DE SEGURIDAD

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

La Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Toda transferencia de información que la APLICACIÓN realiza con servidores en la nube (cloud), propios o de terceros, se realiza de manera cifrada y segura a través de un protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS), que además garantiza que la información no pueda ser interceptada.

Para más información sobre las garantías de su privacidad, puede consultarlas en el siguiente link: https://esciudad.es/politica-de-privacidad.

7.  EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma se reserva el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos por la APLICACIÓN, incluyendo todo o parte de su contenido, sin necesidad de previo aviso, así como de modificar la forma o tipo de acceso a esta.

Las posibles causas de modificación pueden tener lugar por motivos tales como su adaptación a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia APLICACIÓN, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o corporativos.

La Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma no será responsable del uso de la APLICACIÓN por un menor de edad, siendo la descarga y uso de la APLICACIÓN exclusiva responsabilidad del usuario.

La APLICACIÓN se presta «tal y como es» y sin ninguna clase de garantía. La Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma no se hace responsable de la calidad final de la APLICACIÓN, ni de que esta sirva y cumpla con todos los objetivos de la misma. No obstante, la Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma se compromete en la medida de sus posibilidades a contribuir en la mejora de la calidad de la APLICACIÓN, pero no puede garantizar la precisión ni la actualidad del contenido de la misma.

La responsabilidad de uso de la APLICACIÓN corresponde solo al usuario. Salvo lo establecido en estos Términos y Condiciones, la Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma no es responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca en relación con la descarga o el uso de la APLICACIÓN, tales como los producidos a consecuencia de fallos, averías o bloqueos en el funcionamiento de la APLICACIÓN (por ejemplo, y sin carácter limitativo: error en las líneas de comunicaciones, defectos en el hardware o software de la APLICACIÓN o fallos en la red de Internet). Igualmente, la Asociación de Empresarios del Casco Histórico de Santa Cruz de La Palma tampoco será responsable de los daños producidos a consecuencia de un uso indebido o inadecuado de la APLICACIÓN por parte de los usuarios.

8.  LEGISLACIÓN Y FUERO

El usuario acepta que la legislación aplicable y los Juzgados y Tribunales competentes para conocer de las divergencias derivadas de la interpretación o aplicación de este clausulado son los españoles, y se somete, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la ciudad de Santa Cruz de La Palma.